La fel ca mulți dintre concetățenii mei, când serviciile bancare online au lovit Franța în urmă cu câțiva ani, am rămas la banca mea tradițională. Am fost atașat de ideea de a avea un consilier, un interlocutor cu care să discute față în față în cazul unei erori, cu care să negociez condiții mai bune pentru un împrumut etc.
Dar când noile servicii au devenit cea mai recentă tendință din sfera franceză cu cunoștințe tehnologice la începutul anului, mi-am reevaluat interesul pentru serviciile bancare online și am adoptat în cele din urmă tehnologia financiară, FinTech. Am devenit client al Number26, una dintre acele companii noi care folosesc noile tehnologii pentru a furniza servicii financiare.
Folosesc serviciile lor de trei luni și vă împărtășesc aici mărturia mea.
Chiar dacă înseamnă dezumanizarea băncii …
De ce m-am răzgândit? De la apariția primelor bănci online din Franța, peisajul s-a schimbat foarte mult.Pentru început, performanța băncilor tradiționale, cel puțin a mea, s-a deteriorat. În câțiva ani, mașinile au înlocuit funcționarii, cifra de afaceri s-a accelerat și, deși am avut norocul de a avea același consilier de câțiva ani, el și-a pierdut toată autonomia, tot spațiul de manevră, orice. că noi, alături de părinții noștri, suntem loiali agenției lor de câteva decenii.
Și anul acesta, lovitura de grație: sosirea unor noi taxe de întreținere a contului, care sunt greu de justificat (la care voi reveni).
Se pare că băncile din rețea fac campanie fără să pară a fi propriul lor eșec și că încearcă să încurajeze consumatorii să adopte servicii bancare online. Trebuie spus că majoritatea băncilor o au în ambele sensuri, cu filiale 100% online, cam ca Orange cu Sosh, SFR cu RED etc., pe piața telefoniei mobile. BNP Paribas publică Hello bank, Crédit Agricole deține BforBank, Société Générale Boursorama, Crédit Mutuel Fortuneo și Monabanq etc. Dar refuz să fiu de acord cu banca mea, optând pentru divizia sa de internet, la care comutatorul este în mod natural transparent.
Și nu este doar o chestiune de principiu, ci și faptul că mă tem că abordarea unei bănci istorice nu corespunde cu ceea ce aștept de la o bancă modernă. Așa cum sunt client al Căpitanului Tren, dar nu al Voyages-sncf.com: fiecare are propriul domeniu.
„Cel mai modern cont bancar din Europa”
Aici intervine Number26. Spre deosebire de alte servicii FinTech precum Revolut, de asemenea popular, compania nu oferă doar un card bancar preplătit. Este o bancă adevărată, care promite „cel mai modern cont bancar din Europa”.Serviciul face apel la tehnofil la primul contact, cu site-ul său web și aplicarea sa la codurile estetice moderne. O caracteristică, în special, contrastează cu operațiunile bancare tradiționale: în loc să apară pe extras cu o întârziere de una până la două zile lucrătoare, plățile beneficiază de notificări instantanee.
Poate părea banal, dar este întruchiparea unei promisiuni tentante de serviciu: transparență totală, sinonimă cu control total.
Deschideți un cont bancar așa cum ați deschide un cont Snapchat
Avantajul cu FinTech este că își însușește principiile serviciilor moderne. În acest caz, putem deschide un cont bancar real, îl facem cu atâta ușurință ca la înregistrarea pentru orice serviciu online. Este rapid, este gratuit și nu este obligatoriu, așa că nu costă nimic de încercat.Concret, înregistrarea durează doar aproximativ zece minute. În conformitate cu legislația europeană, care este mai flexibilă decât în Franța, înregistrarea la Number26 necesită doar un videoclip, un scurt interviu în limba engleză în timpul căruia vă refuzați și vă dovediți identitatea prin prezentarea pașaportului.
Number26 nu este o bancă franceză, este filiala unei organizații financiare germane care este ea însăși inovatoare. Atâta timp cât citești și vorbești puțin engleză, te poți înregistra și apoi folosi serviciul în Franța. Nu am întâmpinat restricții folosind noul meu card bancar german sau chiar folosind un IBAN german începând cu literele DE.
La o săptămână după înregistrare, am primit cardul de credit prin poștă. Este un MasterCard cu plată contactless. Parțial transparent, simbolizează filosofia serviciului și este ieșit din comun. Inteligent: IBAN și BIC sunt listate acolo. Tehnologia financiară se manifestă imediat ce cardul este activat: clientul este invitat să își aleagă codul PIN, apoi să îl configureze. Puteți activa sau dezactiva instantaneu plăți în străinătate, plăți online, plăți fără contact și retrageri de numerar și setați limite lunare pentru retrageri și plăți.
Nu este necesar să vă contactați consilierul și să așteptați una sau două zile lucrătoare pentru ca cererea să fie luată în considerare.
Răscumpărarea unui card bancar conectat
În schimb, terminalele de plată solicită autorizarea pentru fiecare plată și nu doar pentru toate plățile X sau pentru toți X euro, așa cum se întâmplă adesea cu cardul Visa al unei bănci tradiționale. Este o garanție a siguranței, dar zilnic este și, mai presus de toate, o garanție a unei perioade de așteptare mai mult sau mai puțin importante în magazine, conform vechimii TPE. Inclusiv pentru plăți fără contact.În plus, această cerere de autorizare sistematică vă permite să primiți o notificare pe telefonul smartphone chiar înainte de a fi retras cardul de pe TPE. Primele zile credem că suntem în viitor. Apoi ne dăm seama de utilitatea limitată a serviciului. În perioadele normale, acesta permite cel mult citirea titlului operațiunii, pentru a naviga atunci când nu corespunde cu numele companiei. Și în cazul unei plăți refuzate, nu ne mai întrebăm de ce, o știm imediat.
În acest sens, Number nu autorizează nicio descoperire de cont în Franța în acest stadiu. Dar, pe termen lung, vom putea activa sau dezactiva descoperitul de cont din mers, putem configura propria noastră unitate de numerar. Banca va aplica o rată a dobânzii relativ scăzută, indicată în deplină transparență.
Notificare instantanee și, în cele din urmă, setarea descoperitului de cont de către utilizator
