Ce este un produs recondiționat?

Telefoane mobile, televizoare, echipamente de imagine și sunet, calculatoare, electrocasnice etc. În 2015, 710 milioane de dispozitive electrice și electronice (1) de toate tipurile au fost introduse pe piață. Un val care crește puțin mai mult în fiecare an, grație inovațiilor producătorilor. Rezultat: cursa pentru ultima inovație ne mărește cheltuielile … și risipa. Confruntat cu această creștere exponențială, un sector cu totul nou își găsește un loc din ce în ce mai important: cel al produselor recondiționate.
Pentru a se distinge de bunurile nevândute sau de ocazie, această nouă piață înflorește într-un context de criză economică și preocupare ecologică. Dar alegerea unui produs recondiționat este întotdeauna o idee bună? Cum să distingem afacerea bună de înșelătorie? Gestul ecologic astfel realizat are un impact real? Mai putem fi la curent cu inovațiile tehnologice?

Produse recondiționate: despre ce vorbim?

Oportunitate ? Sfârșitul seriei vândute? Modele de modă veche? Produsul recondiționat nu are nicio legătură cu toate acestea. Acesta este echipament care a fost returnat de către client, din motive care nu au, în general, nimic de-a face cu o defecțiune (alegere greșită, schimbare de părere etc.), sau chiar un model expunere (cel mai frecvent produs recondiționat!). Prin urmare, a fost despachetat și manipulat la minimum, ceea ce îl face din punct de vedere tehnic un produs second-hand.
Spre deosebire de produsul folosit care este pus imediat pe piață așa cum este sau produsul nevândut stocat în așteptarea unor vânzări speciale, produsul recondiționat revine la vânzător unde este supus unei baterii de teste și verificări în cadrul ateliere sau fabrici specializate în renovarea dispozitivelor electrice și electronice. Dacă sunt necesare reparații sau înlocuiri ale pieselor, acestea sunt efectuate.

În cele din urmă, echipamentul este prezentat în stare „recondiționat la nou” și este pus în vânzare la o reducere mare, în jur de 50% în medie și până la 70% pentru anumite echipamente! Produsul recondiționat trebuie să fie întotdeauna indicat ca atare și orice reparații suferite sau mici defecte cosmetice trebuie să fie clar indicate înainte de cumpărare. Transparența este esențială pentru a face afaceri bune! Piața recondiționată este în prezent dominată de telefoanele mobile. Nu este de mirare, având în vedere dinamismul unui sector în care sunt legate produse noi. În Franța, nu mai puțin de 2 milioane de smartphone-uri recondiționate au fost vândute în 2016 (2)!
În medie, consumatorii au cheltuit 260 de euro pe noul lor telefon. În 2014, 57% dintre francezi au spus că sunt gata să testeze circuitul recondiționat pentru echipamentele lor de telefonie, iar 13% au făcut deja pasul. Dar piața de telefonie mobilă nu este singura care vede apariția unei cereri semnificative de produse recondiționate.

De unde vin produsele recondiționate?

Un produs recondiționat nu a experimentat neapărat o perioadă lungă de utilizare de către proprietarul său anterior; este posibil să nu fi fost niciodată folosit … Concret, echipamentele recondiționate provin din trei canale:
- returnarea clientului: ca parte a unei retrageri în termen de 14 zile de la cumpărare, așa cum permite legea, cu sau fără o ofertă „mulțumită” sau rambursate ”.
Produsul a fost primit, despachetat și returnat. Este nou, garanția producătorului este încă valabilă și articolul nu are semne de utilizare. Este reambalat și ștampilat „recondiționat ca nou”.
- Returnarea serviciului post-vânzare: echipamentul a fost folosit și a suferit daune. Spargere, cădere, avarie … Clientul a avut produsul său înlocuit cu unul nou.
Dispozitivul defect este trimis la un atelier de recondiționare: tehnicieni specializați vor examina funcționarea acestuia, vor înlocui piesele deteriorate și vor rezolva defecțiunile. La ieșirea din fabrică, acesta păstrează un aspect similar cu cel al noului produs, iar lucrările furnizate rămân imperceptibile pentru cumpărător. Garanția producătorului nu se mai aplică, dar tot mai des, revânzătorii de echipamente recondiționate oferă propriile condiții, ca să nu mai vorbim de etichetele disponibile acum. Produsul este astfel garantat pentru minimum 6 luni.
- Produse expoziționale și produse second-hand: sunt plasate și sub bannerul „produse recondiționate”, deși cazul lor este ușor diferit.
De regulă, aceste dispozitive au fost supuse testelor de utilizare doar fără reparații și adesea fără a trece printr-un recondiționator; pot prezenta, de asemenea, semne de uzură sau utilizare. Dar, pe de altă parte, reducerea la prețul inițial este, de asemenea, mult mai mare (-50% și mai mult!).

(1) Sursa ADEME 2015
(2) Sursa Institut Gfk 2017

De ce să alegeți recondiționat?

Când vă gândiți la cel mai bun compromis între produsul nou și produsul recondiționat, puteți cântări avantajele și dezavantajele în conformitate cu patru criterii: suma pe care sunteți gata să o investiți, varietatea de oferte la care veți avea acces în conformitate cu punctul anterior , garanția oferită de comerțul electronic sau de piață și de mediu! Și da, dacă acest ultim punct este important pentru dvs., produsele recondiționate sunt din fire un mod de reciclare

Pretul

Fie că abia a fost scos din ambalaj sau a experimentat lungi luni de demonstrație pe rafturile unui comerciant, produsul reambalat rămâne un produs second-hand.
Chiar dacă starea sa este perfectă, legal nu poate fi vândută la prețul inițial. În funcție de starea inițială a dispozitivului înainte de recondiționare, de numărul și amploarea reparațiilor efectuate sau, mai simplu, de generarea echipamentului, reducerea față de prețul noului producător poate varia de la -20% la -70%.
Știind că un francez își schimbă telefonul mobil în medie la fiecare 2 ani, această soluție se dovedește rapid interesantă!

Alegerea

Sosirea masivă în fiecare an a noilor produse în produse de înaltă tehnologie sau electrocasnice face ca conceptul de perimare să fie deosebit de concret.
De îndată ce se obține cel mai recent model de tabletă sau soundbar, acesta este deja demodat odată cu apariția unui model nou, mai sofisticat … Și la fel, sau chiar mai scump!
Foarte puțini consumatori pot pretinde că au mijloacele necesare pentru a urmări evoluția pieței în timp real. Oferta de produse recondiționate face posibilă menținerea actualizată, în special pentru telefonie, care este de departe sectorul care evoluează cel mai rapid. Gama largă de produse disponibile face posibilă achiziționarea de produse foarte recente.

Garanție

Bine, recondiționat nu este scump și puteți găsi de toate; dar ce zici de calitate? Majoritatea echipamentelor nu mai sunt acoperite de garanția producătorului, dar renovatorii își aplică propria garanție: nu mai puțin de 6 luni sau chiar mai mult, în funcție de mărci.
În plus, în fața exploziei ofertei, au apărut etichete și certificări. Printre acestea:
- Eticheta mobilă recondiționată certificată acordată de asociația RCube.org, o emanație a Federației actorilor din reutilizare, este cel mai important standard european pentru telefoanele recondiționate.
Se asigură că dispozitivul a trecut prin mâinile profesioniștilor în recondiționare.
-Apple oferă propria etichetă de certificare pentru produsele mărcii, oferind, printre altele, o garanție standard de 1 an.
În cele din urmă, revânzătorii de produse recondiționate oferă propria lor scală de evaluare pentru fiecare produs lansat spre vânzare. Aceste clase descriu starea generală a dispozitivului, indiferent dacă este aproape nou sau dacă există unele semne de uzură. Desigur, prețul este ajustat în consecință.

Mediul

Ce ar fi dacă aceasta ar fi cea mai importantă provocare de pe piața recondiționată? Producția de echipamente de înaltă tehnologie generează poluare, iar aprovizionarea exponențială generează deșeuri de care este greu de scăpat.
Învechirea planificată și cursa pentru noutate duc la exportul a milioane de tone de deșeuri de echipamente electrice și electronice către țările emergente unde tratarea lor, pentru recuperarea metalelor rare, dar și foarte toxice care intră în compoziția lor, este un adevărat dezastru ecologic.
Principiul produsului recondiționat face posibilă prelungirea duratei de viață a dispozitivelor și încetinirea cursei către „întotdeauna mai mult”. Mai mult, în 2016 și pentru prima dată,piața noilor telefoane mobile din Franța a suferit o scădere de 6%!

Cum se alege un produs recondiționat

Începând căutarea ofertelor de produse recondiționate pe internet, veți întâlni rapid platforme specializate în achiziționarea și revânzarea dispozitivelor recondiționate. Când consultați ofertele de produse recondiționate, vă recomandăm să acordați atenție mai multor criterii: diferența de preț cu produsul vândut nou; starea produsului, în principiu indicată de platformă; prezența unei etichete, certificare și mai ales o garanție; Adecvarea terminalului cu cele mai recente actualizări ale sistemelor de operare

Comparați prețurile cu noul model

Sună evident, dar este un pas obligatoriu. Pentru a calcula cât de interesant este prețul unui produs recondiționat, trebuie să îl comparați cu cel mai bun preț nou, precum și cu alte platforme care oferă produse recondiționate, pe care uneori veți fi surprinși să vedeți variații mari de preț în funcție de revânzători.

Uită-te la starea produsului

Prin compararea prețurilor, ați observat diferențe de preț pe același model la același dealer. Acest lucru se explică prin starea fizică a produsului. Luând exemplul nostru de smartphone-uri recondiționate, toate sunt perfect funcționale, dar nu toate au același aspect fizic. Unele vor arăta ca noi, în timp ce altele vor avea micro-zgârieturi sau impacturi asupra cochiliei. Dacă acest lucru nu împiedică funcționarea perfectă a telefonului, un impact asupra shell-ului va reduce în mod logic prețul. Dacă nu sunteți prea atenți cu privire la acest punct, veți putea obține prețuri și mai interesante.

Vânzătorul oferă o etichetă sau o certificare?

Eticheta europeană „Certified Refurbished Mobile”, emisă de asociația independentă Rcube.org, își propune să garanteze calitatea telefoanelor mobile recondiționate de profesioniști. O garanție a calității care certifică faptul că produsele au fost supuse testelor standardizate.
Unele mărci și-au creat, de asemenea, propria etichetă de certificare. Acesta este cazul cu Apple, de exemplu, care oferă „produse recondiționate certificate Apple”. Alte site-uri oferă, de asemenea, această certificare, nu ezitați să întrebați în funcție de site-ul pe care doriți să cumpărați.
Alegeți produse de ultimă generație mai vechi
Dacă doriți cu adevărat să faceți afaceri, uitați-vă la produsele care au intrat pe piață acum 2-3 ani. Deși se pot aplica excepții, acest sfat este valabil mai ales în domeniul high-tech în care componentele și tehnologiile se schimbă foarte repede. De exemplu, un smartphone lansat acum un an și recondiționat poate fi oferit doar cu 10% reducere. Dacă vrei cu adevărat să faci afaceri, trebuie adesea să cauți produse mai vechi și de ultimă generație. Dacă nu mai sunt la vârful tehnologiei, au fost și îndeplinesc foarte bine o mare parte din nevoile utilizatorilor. Adăugați la aceasta controlul calității și garanția recente și aveți un produs de încredere care poate ține pasul cu performanțele.

Monitorizați actualizările de software

A avea un produs care funcționează perfect este bine, a avea un produs care continuă să primească cele mai recente actualizări de software este mai bine. Indiferent dacă sunt critice actualizările de securitate sau doar cele mai recente caracteristici legate de sistemele de operare ale produsului, consultați site-urile oficiale ale producătorilor pentru a afla dacă continuă sau nu să le actualizeze pe cele vechi. generații de produse. În cazul unui smartphone, dacă obțineți cea mai bună ofertă din lume cu un produs recondiționat, dar trageți o versiune veche de iOS sau Android care nu mai primește actualizări de securitate, afacerea. devine imediat mai puțin interesant. Deci, aveți grijă la acest punct.