Revolut: cum să contactați serviciul clienți?

Studiul Revolut ne-a permis să demonstrăm că această neobancă are într-adevăr totul grozav. Avangardist, a reușit să aducă valoare adăugată ofertei sale cu o mare diversitate de servicii. Capabil să se adreseze persoanelor fizice, precum și profesioniștilor, clienților clasici sau comercianților de valori, pare să îndeplinească diverse așteptări. Cu toate acestea, Revolut rămâne un neobanc. Când vorbim despre contactul cu serviciul pentru clienți, în mod firesc, apare o limită. Nu este vorba de a critica calitatea serviciului, nu, ci de varietatea punctelor de contact.

Discutați cu Revolut

Când vorbim despre neobancă, desigur, vorbim despre pisică ca un mod privilegiat de comunicare. Deși acest lucru poate părea foarte impersonal pentru unii, chat-ul oferă, să recunoaștem, câteva avantaje.

Doriți să contactați un consilier în timpul programului dvs. de lucru? Nu este nevoie să ridici telefonul, totul se face online într-un mod foarte discret.

Doriți să profitați de călătoriile zilnice lungi cu mijloacele de transport în comun? Din nou, alocați-vă timp pentru a ajunge la consultanții de chat Revolut prin intermediul aplicației dvs.

Noua generație este hrănită cu sticle de pisică, deci nu este un șoc pentru ei să fie nevoit să contacteze serviciul clienți în acest fel.

Dincolo de diferitele considerații despre contactul prin chat, rețineți că Revolut a fost puternic. Foarte puternic. Ceea ce este apreciat atunci când vorbim despre neobănci și alte bănci online este posibilitatea de a contacta serviciul clienți mai târziu decât consilierul dvs. bancar tradițional, dar și sâmbăta.

Întotdeauna în dorința sa de a merge mai departe și de a ieși din competiție, Revolut oferă un chat operațional 24/24 și 7/7. Aveți o întrebare duminică după-amiază? Aveți tendințe insomne? Nicio problemă, un consilier vă așteaptă în chatul Revolut în orice moment.

Serviciu prioritar pentru conturile Metal și Premium

Dacă doriți să accesați chatul, este mai bine să aveți un cont Premium sau Metal dacă întrebarea dvs. este urgentă. Dacă acest chat este accesibil continuu, coada uneori poate fi lungă. Cu aceste conturi, aveți acces prioritar între orele 8:00 și 23:00, ceea ce reprezintă un plus real dacă nu sunteți de tipul pacientului.

Trimiteți un e-mail la Revolut

Doriți să contactați Revolut prin e-mail? Vei fi dezamăgit. Într-adevăr, neobanca a ales să parieze totul pe chat-ul său, nicio adresă de e-mail nu este disponibilă pentru clienții săi.

Trimite o scrisoare către Revolut

Aceasta este, să recunoaștem, nu este modalitatea preferată de a contacta o neobancă sau o bancă online. Pe de altă parte, deținerea unei adrese poștale este esențială atunci când întâmpinați o problemă cu banca dvs. Acest lucru vă permite să îi trimiteți o scrisoare recomandată cu confirmare de primire, pasul esențial în cazul unui litigiu.

În alte situații, această adresă nu vă va fi utilă. Într-adevăr, dacă doriți să vă închideți contul Revolut, trebuie doar să mergeți la aplicație pentru a face acest lucru.

Revolut: ce contact prin telefon?

Când deschideți un cont bancar la Revolut sau la orice altă neobankă, nu vă așteptați să aveți un consilier personalizat și să îl contactați telefonic. Revolut respectă tendința, deoarece oferă numere de telefon care nu sunt altele decât însoțitori automatici. Prin urmare, nu vă interesează să le apelați, vă vor trimite doar către aplicație, forum sau asistență.

Dacă doriți să vă asigurați, iată numărul de contact: +44 20 33 22 83 52. Există, de asemenea, un număr de telefon mobil, +33 6 44 60 40 08, dar asta nu vă va aduce nimic mai mult.

Un centru de ajutor pentru a răspunde la întrebările frecvente

Înainte de a încerca să contactați Revolut, accesați asistența sa online. Neobancăria a compilat o serie de întrebări, încercând să acopere toate temele. Prin urmare, este un pariu sigur că veți găsi răspunsul la întrebările dvs. aici, chiar dacă, în timpul unei probleme foarte specifice, chat-ul poate deveni esențial.

Este destul de intuitiv, puteți răsfoi categorii sau puteți utiliza caseta de căutare la dispoziția dvs.

Un forum de schimb pentru clienții Revolut

Revolut a creat o comunitate, un mod ideal de a interacționa cu alți utilizatori neobancari. În cele din urmă … ideal nu poate fi termenul potrivit. Deci, să reluăm. Această comunitate de schimb este ideală … dacă sunteți bilingv. Revolut vrea să fie o bancă internațională, a privilegiat limba de referință: engleza. Cu toate acestea, cu aproximativ 1 milion de clienți în Franța, poate ar fi timpul să răsfățăm puțin acest obiectiv oferindu-le toate instrumentele în limba lor maternă.

Rețelele sociale ale Revolut

În cele din urmă, în ^secolul XXI pentru a contacta serviciul clienți, sunt necesare rețele sociale. Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Dribble: Revolut este pe toate fronturile. Acestea fiind spuse, nu observăm o activitate nebună, mai ales pe Facebook cu postări foarte neregulate. Este de sperat că, pe Messenger, reacția este acolo.

Pentru a afla mai multe despre revolut neobank, consultați și:

• Cum să deschizi un cont Revolut (și cum să îl închizi?)
• Revolut: cum se depune un cec sau numerar?
• Ce carte Revolut să alegi?
• Aplicația Revolut: ce servicii sunt oferite?
• Tarifele Revolut: care sunt taxele bancare?